Тверь.Сегодня - Новости Твери и Тверской области  
10:02 22.07.2021

Игорь Маковский провел совещание по повышению уровня клиентоориентированности филиалов "Россети Центр" и "Россети Центр и Приволжье"

В начале 2020 года в рамках годовой Коллегии было объявлено о старте масштабной программы по созданию и совершенствованию каналов и механизмов обратной связи с жителями и организациями, в том числе за счет опережающего развития интерактивных сервисов.

На сегодняшний день в компаниях активно реализуется проект по установке терминалов самообслуживания на территориях муниципальных образований, запущены онлайн-сервисы по подаче заявок на услуги организации наружного освещения и выполнения мероприятий технологического присоединения к электрическим сетям в зоне ответственности потребителя.

Глава «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» обратил особое внимание на внедрение адресной программы лояльности для разных категорий заявителей.

«Мы меняем формат коммуникации с жителями и организациями, внедряем в работу большое количество электронных сервисов. Параллельно занимаемся повышением качества взаимодействия с потребителями. Речь также идет и о получении тех положительных эмоций, которые в результате скажутся на оценке удовлетворенности от коммуникации с компанией. Необходимо помнить, что наши потребители - это даже не клиенты, а, по сути, заказчики наших услуг и бенефициары нашей деятельности», - отметил генеральный директор энергокомпаний Игорь Маковский.

160
ТВЕРСКАЯ ЛЕНТА:
08:04Жителя Тверской области выселили из разгромленной им муниципальной квартиры
23:56"Метровагонмаш" опубликовал фото новых поездов для ташкентского метрополитена
22:56Ржевский мемориал выдержал “экзамен” природы
22:03В Тверской области в ДТП пострадал 50-летний мотоциклист
19:37В Твери на пешеходном переходе под колеса попала молодая женщина
21:50"Хочется выть от бессилия": тверичанка рассказала о пожарах в Турции
21:41"Хочется выть от бессилия…" Тверичанка рассказала о пожарах в Турции
21:41"Хочется выть от бессилия…" Тверичанка рассказала о пожарах в Турции
21:31В Заволжском районе Твери сбили 30-летнюю женщину
19:18В Андреаполе открыли круглосуточную группу для детей, чьи семьи пострадали от урагана
21:30В Тверской области оправдали москвича, убившего в целях самообороны
21:30В среду Тверскую область освежит небольшой дождь
21:21Волонтёры готовы прийти на помощь пострадавшим от разгула стихии в Тверской области
21:19В Твери машина сбила женщину на переходе
21:14"Держим постоянную связь": тверские волонтёры в любой момент готовы помочь пострадавшим от урагана
21:02В Твери на движущуюся иномарку упало дерево
20:46В Тверской области мотоциклист вылетел в кювет и получил множественные переломы
20:41В Тверской области мотоцикл улетел в кювет
20:42На пешеходном переходе в Твери машина сбила женщину
20:33В Тверской области прошли состязания русских охотничьих спаниелей
20:30В Прокуратуре назвали улицы Твери, состоянием которых они недовольны
20:30Юных ребят познакомят с основными видами и жанрами скульптуры Тверского императорского дворца
20:27Мотоциклист попал в больницу после ДТП в Тверской области
20:21Мотоциклист попал в больницу после ДТП в Тверской области
20:18Найден сбежавший пациент Кимрского психоневрологического интерната
20:06В День ВДВ юнармейцы и члены Общественного Совета при МВД поздравили десантника-фронтовика
20:05В Тверской области пройдёт всероссийская научно-практическая конференция
19:37В Твери на пешеходном переходе под колеса попала молодая женщина
19:35В Твери на нерегулируемом пешеходном переходе сбили 30-летнюю женщину
19:25В Твери водитель "Лады" сбил переходившую дорогу девушку
19:29Спустя 13 лет задержан мужчина, совершивший тяжкое преступление в Тверской области
19:32Началась продажа льготных билетов на поезда для семей с детьми
19:30В новом сезоне тверской ТЮЗ представит 6 премьер
19:14Семья из Тверской области победила в конкурсе "Семья года – 2021"
19:15В Торжке пройдёт всероссийская научно-практическая конференция "Образование, интегрированное в культуру. Музейный практикум"
19:08Медики рассказали, на что нужно провериться в первую очередь переболевшим COVID-19
18:56В Твери пропал 14-летний подросток
19:01Открыта продажа билетов по субсидированным льготным тарифам на семейные поездки в купе поездов дальнего следования  
18:57Представители Общественного совета при УМВД России по Тверской области и юнармейцы поздравили десантника-фронтовика
18:52Спустя 13 лет в Москве нашли мужчину, который совершил преступление в Тверской области
18:50Семьи, пострадавшие от урагана в Андреаполе, могут отдать детей в круглосуточную группу
18:39Желая сберечь свои накопления, пенсионерка из Твери перевела мошенникам более 2,5 миллионов рублей
18:35Футбол в страшную грозу: в Тверской области голкипера увезла со стадиона скорая помощь
18:36Летчики из Твери задействованы в тушении крупного лесного пожара под Оренбургом
18:36На проспекте Калинина в Твери на машину упало дерево
18:33Олимпиада и деньги: кто и сколько заработает на Играх
18:30Ведущая шоу "Кондитер" Ольга Вашурина отправилась в Тверь на поиски идеального "Наполеона"
17:35Журналисты смогут присутствовать на всех этапах голосования и подсчете голосов в Тверской области
18:23Эксперт: дальнейшая индивидуализация ОСАГО пойдет на пользу страхователям
18:18Абонентская база широкополосного доступа в интернет "Ростелекома" в Тверской области превысила 100 тысяч
18:12В Тверской области задержан браконьер
18:15Водитель легковушки уснул и попал в ДТП в Тверской области
18:13Водитель Subaru уснул за рулем и врезался в дерево в Спировском районе
18:08Только 17% жителей Тверской области довольны своей зарплатой
18:06Тверские судомоделисты стали лучшими в России
18:01Ребят, чьи семьи пострадали от урагана, готовы временно разместить в детском саду
18:02В Тверской области тринадцать лет поиска преступника увенчались успехом
17:55В детском саду Андреаполя открыта круглосуточная группа для детей, чьи семьи пострадали в результате стихии
17:55В Москве поймали жителя Тверской области, который 13 лет скрывался от наказания
17:44В Москве задержали мужчину, совершившего преступление в Тверской области
17:43В Твери дерево упало на движущийся автомобиль
17:30Денис Проценко: вакцинация - залог прекращения мутаций коронавируса
17:42Завершена укладка нового асфальта на автодороге Вышний Волочек - Есеновичи - Кувшиново
13:39В бюджетном учреждении Ярославской области выявлена некачественная молочная продукция
14:38Компания нарушила ветеринарное законодательство при работе во ФГИС "Меркурий"
17:43В России ужесточат требования к ипотечным заемщикам
17:40От коронавируса привились более четверти жителей Тверской области
09:36В Ярославской области Управлением проконтролирован экспорт более 11 т салата айсберг
11:34Суд в Тверской области оставил в силе решение Россельхознадзора о привлечении к ответственности компании за зарастание порядка земель
17:26На улицах в трех районах Твери ограничат движение транспорта
17:30В Тверской области в "День Левши" подкуют блоху
17:31Ржевский мемориал пережил торнадо в Тверской области
17:25В Андреаполе открыли круглосуточную группу для детей из пострадавших семей
17:18В Тверской области иномарка влетела в дерево
17:21Три жительницы Тверской области попались с поддельными справками о прививках
17:20Биологи рассказали, как в Тверской области люди чуть не сгубили, а потом спасли двух пустельжат
17:11На жительниц Тверской области завели уголовное дело из-за фальшивых сертификатов о вакцинации
17:14В Спировском районе водитель заснул за рулём и влетел в дерево – у пассажирки переломы
17:06Соцопрос: те, кто отлично учились в школе, вакцинируются от COVID-19 чаще
17:09Эксперты рассказали о самых популярных программах страхования недвижимости
17:0619-летняя девушка пострадала в ДТП на М10 в Тверской области из-за уснувшего за рулем водителя
17:11Вертолет МЧС совершил санитарный вылет в Андреапольский муниципальный округ
17:13В Минздраве заявили о необходимости полностью привить одну категорию населения
17:1019-летняя девушка пострадала в аварии на трассе в Тверской области
17:09Эксперты рассказали о самых популярных программах страхования недвиджимости
17:05В Твери скончался художник, 33 года работавший в Тверском театре драмы
16:54Детей Андреаполя отправят в круглосуточный детсад, школьникам купят форму и канцтовары
17:01В Тверской области был ограблен дом мертвой женщины
16:47Рецидивист убил свою подругу и получил 12 лет колонии
16:44Ржевский мемориал выдержал разгул стихии
ПОПУЛЯРНО В ТВЕРИ:

Суд признал незаконным отсутствие ямочного ремонта в Лесном районе Тверской области

В Тверской области женщина устроила концлагерь для собак

Жителям Верхневолжья сообщили, куда обращаться в случае ЧС

Жителям Тверской области рассказали о самых опасных пищевых добавках

В Тверской области в больнице избили врача

Работники Калининской АЭС приняли участие во Всероссийских соревнованиях по спортивному ориентированию

В Ржеве суд вынес приговор товароведу, которая присвоила выручку магазина

Тверские приставы приняли присягу

В Тверской области пара держала трех львов в жилом доме

Афиша на 15-16 мая: "Ночь музеев" и открытие огненного сезона

Экспедиция "Ржев. Калининский фронт" открылась в Тверской области

В Кимрах 18-летняя девушка на "Ладе" протаранила BMW

В Тверской области ищут актеров массовки для съемок кинофильма "Русский крест"

ВТБ предлагает предпринимателям смарт-кассы за 2021 рубль

В Твери рецидивист напал с ножом на девушку и попытался её изнасиловать

В Кашинском городском округе Тверской области ошибка в нормативах для сточных вод могла привести к загрязнению притока Волги

Google согласился снять ограничения с просмотра на YouTube фильма "Ржев. 500 дней в огне"

Свыше 15 тысяч пассажиров за полтора месяца перевезли междугородние автобусы в Тверской области

В Твери в воскресенье перекроют движение для велопарада

В Твери грузовой фургон фирмы OZON сбил школьника на велосипеде

В Тверской области кондуктор устроила концерт в автобусе

ЕГЭ хотят вернуть в 2022 году для всех выпускников Тверской области

Лишённый прав пьяный водитель "Лады" сбил велосипедиста в Твери

Бежецкий краеведческий музей обзаведется новыми экспозициями

В Твери изменили движение маршрутов общественного транспорта

В Тверской области полицейские нашли бизнесмена, промышлявшего липовым техосмотром

За вылов сетью 14 рыб жителю Тверской области грозит 500 тысяч рублей штрафа

В Тверской области на "зебре" сбили женщину

Илья Ковальчук в третий раз стал обладателем Кубка Гагарина

В Тверской области осужденные собирают "Добрые крышечки"

Под Торжком на мотоцикле перевернулся 13-летний подросток

Тверские полицейские поздравили с Днем Победы ветеранов

В Тверской области мужчина со времен СССР жил без паспорта

В минувшие выходные автоинспекторам в Тверской области попались более 70 пьяных водителей

В Тверской области пропали две несовершеннолетние девушки из одного городского поселения

В Твери осудили мужчину, устроившего у себя в квартире наркопритон

Под Тверью украли трансформатор электросетей

Ургант высмеял чертей с телефонами и ноутбуком, изображенных на фреске в тверском храме

Пропавший в Тверской области 17-летний подросток найден живым

Родители тверских школьников могут обращаться на "горячую линию" по вопросам летнего отдыха

Илья Ковальчук встретится в Твери с юными хоккеистами

На трассе под Тверью лось устроил еще одно ДТП

В Твери умер музыкант и друг Михаила Круга

В Тверской области молодая женщина убила знакомого четырьмя ударами ножа

Студенты Тверского госуниверситета завоевали награды Суперфинала чемпионата АССК России

На пешеходном переходе в Твери Hyundai Getz сбил женщину

В Тверской области от удара током погиб 16-летний подросток

В Тверской области на дороге сгорел автобус ПАЗ

Жителей и гостей Тверской области ждут в усадьбе XVI века

По Твери в автобусе катается лохматый пассажир