50 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистентаГолосовой ассистент ВТБ Онлайн проконсультировал уже 50 тысяч клиентов ВТБ. Он помог пользователям также совершить более тысячи операций — оплатить мобильный или перевести деньги по номеру телефона. «Мы запустили нашего голосового ассистента только два месяца назад и видим, что его услуги пользуются популярностью у клиентов — за консультацией уже обратились более 50 тысяч пользователей. За это время мы расширили до 1000 количество тематик, по которым ассистент может проконсультировать клиентов. Теперь он может отвечать на вопросы по вкладам и озвучивать кнопки для слабовидящих пользователей. Еще у ассистента появились эмоции и характер — он сможет рассказать, например, есть ли у него хобби или с удовольствием сыграет с вами в игру. В дальнейшем мы планируем увеличивать количество операций, которые можно совершить с помощью голосового ассистента», — сказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов. Помощник сможет проконсультировать клиента по ключевым продуктам банка — ипотеке, кредитам наличными, картам и вкладам. Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и поможет совершить наиболее частые операции: пополнить счет мобильного или перевести деньги по номеру телефона. В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе и приобрести билеты в кино. Чтобы воспользоваться услугами голосового ассистента, нужно запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в ВТБ Онлайн.
Наиболее часто пользователи приложения просят голосового ассистента помочь перевести деньги по номеру телефона. |
09:12
00:49
|
|
|
|
Опубликовано 10 минут назад
|
Опубликовано сегодня в 12:43
|
Опубликовано сегодня в 12:14
|
Опубликовано сегодня в 11:43
|
Опубликовано сегодня в 10:43
|
Опубликовано сегодня в 10:12
|
Опубликовано сегодня в 08:43
|
Опубликовано сегодня в 09:12
|
Опубликовано сегодня в 00:49
|
Опубликовано вчера в 13:01
|
Опубликовано вчера в 21:42
|
Опубликовано вчера в 21:22
|
Опубликовано вчера в 21:09
|
Опубликовано вчера в 20:28
|
Опубликовано вчера в 19:51
|
Опубликовано вчера в 20:09
|
Опубликовано вчера в 19:08
|
Опубликовано вчера в 18:29
|
вчера в 13:31, просмотров 459
вчера в 14:18, просмотров 438
вчера в 19:51, просмотров 394
вчера в 15:49, просмотров 362
вчера в 15:34, просмотров 357
вчера в 18:00, просмотров 315
вчера в 16:37, просмотров 303
вчера в 14:02, просмотров 282
|
|